ОПРЕДЕЛЕНИЯ:
Комплексное техническое обслуживание инженерных систем - метод эксплуатации инженерных систем объекта, основанный на выполнении всего комплекса работ по технической эксплуатации всех инженерных систем одной службой или организацией, как генподрядчиком, и включающий весь комплекс мероприятий, направленных на обеспечение надёжной, безотказной, устойчивой работы инженерных систем в течение всего срока службы.
Эксплуатация - ежедневное текущее техническое обслуживание, в соответствии с требованиями нормативно-технической или эксплуатационной документации.
Регламентные работы - плановое, предупредительное техническое обслуживание системы вне зависимости от состояния инженерной системы с осуществлением требуемых Службой Эксплуатации подстроек и/или регулировок, в рамках технических возможностей оборудования. Осуществление (в необходимых случаях) текущего ремонта, или замены элементов, которые имеют признаки повреждения или выработавшие предусмотренный производителем срок службы.
Аварийные работы - комплекс первоочередных действий и мероприятий по незамедлительному устранению факторов аварийной ситуации, вызывающих увеличение ущерба и опасности вследствие аварии, или для предотвращения возможной аварийной ситуации и сопутствующего ей ущерба.
Аварийно-восстановительные работы - работы, осуществляемые на объектах, пострадавших в результате аварий любого происхождения, и имеющие целью как восстановление оборудования, так и ликвидацию последствий отказа.
Текущий ремонт - ремонт, выполняемый для обеспечения или восстановления работоспособности инженерной системы, состоящий в замене и (или) восстановлении отдельных ее частей.
Заказчик - служба эксплуатации объекта.
Технические средства - инженерная система или часть инженерной системы, принятые на техническое обслуживание и/или эксплуатацию по договору подряда.
Входными данными технического обслуживания являются:
-
эксплуатационная, техническая, проектная (исполнительная) и приемо-сдаточная документация;
-
акт первичного обследования системы;
-
условия договора.
Выходные данные процесса - обязательства, принятые по договору.
Сервис
Назначение процесса сервисного обслуживания включающего в себя техническое обслуживание и эксплуатацию - обеспечение производства обслуживания инженерной системы в управляемых условиях с целью предотвращения отказов технических средств, принятых на техническое обслуживание в соответствии с договором, в течение всего срока их эксплуатации. Управляемые условия включают в себя:
-
наличие исполнительной проектной документации;
-
наличие регламента проведения работ по эксплуатации системы и ее планово-предупредительным регламентным работам по техническому обслуживанию;
-
использование лицензионных программных продуктов для тестирования работоспособности технических средств;
-
возможность удаленного тестирования и управления системой через сеть Интернет;
-
управление запасными частями.